Структура сайта
Структура сайта
Проектирование Web-сайтов и разработка их дизайна -- тема, конечно, очень обширная, которая сама по себе заслуживает отдельной книги. В этом разделе я расскажу только об основных аспектах проектирования Web-сайта для shareware-программы. Информацию о Web-дизайне, правилах HTML-верстки и графического дизайна, различных технологиях разработки Web-сайтов можно почерпнуть из многочисленных специализированных справочных пособий — как печатных, так и online-источников. Например, вы можете почитать мои "Субъективные заметки об интернет-дизайне", опубликованные по адресу http://www.e-notes.ru.
Особое внимание нужно уделять структуре сайта, т. е. разбивке содержания сайта на разделы и их компоновке. Главное требование к ней — разделы сайта должны быть организованы таким образом, чтобы пользователь мог легко получить доступ к нужной информации. Не менее важное требование к структуре сайта — она не должна состоять всего из пары-тройки разделов. Сайт с неразвитой структурой разделов производит впечатление не серьезного бизнес-ресурса, а любительской домашней странички.
Некоторые сайты, посвященные shareware-программам, в качестве списка основных разделов имеют список программ, представленных на нем. Пользователь выбирает интересующий его продукт, попадает на страницу с данными о соответствующей программе и читает описание программы, смотрит скриншоты ("снимок экрана"), нажимает ссылки "Download" или, если он хочет оплатить регистрацию программы - "Register" или "Order". Если при размещении всей этой информации на одной странице объем страницы получается слишком большим, то дополнительно создаются страницы для загрузки и регистрации соответствующей программы.
Более эффективной организацией сайта считается создание отдельных глобальных разделов Download и Order (Register, Purchase). Под словом "глобальный" здесь имеется в виду то, что в таком случае в разделе Download содержатся ссылки на загрузку файлов всех программ, имеющихся на сайте, а в разделе Order (Register), соответственно, ссылки на формы регистрации также всех программ.
Дело в том, что очень многие посетители заходят на сайт с намерением сразу скачать программу, без желания читать информацию о ней. Это, например, те пользователи, которые уже имеют одну из предыдущих версий программы и хотят обновить ее, или те, которым порекомендовали программу друзья, знакомые или собеседники в Web- или FIDO-конференции. По проведенным исследованиям, переход с главной страницы в раздел "Download" - один из самых популярных маршрутов посетителей сайта.
Размещение ссылок для загрузки файлов программ на одной странице дает еще один положительный эффект. Пользователь, зайдя на эту страницу, чтобы скачать какую-то одну программу, видит ссылки и на другие продукты. Очень часто эти ссылки вызывают его интерес: он скачивает, тестирует какие-то из этих программ и, вполне возможно, оплачивает и их регистрации.
Примечание
Примечание
Рекомендуется делать так, чтобы перечень продуктов компании (например, в виде раскрывающегося списка) был доступен на каждой странице сайта. Это поможет привлечь к продуктам, представленным на сайте, внимание тех пользователей, которые зашли на внутреннюю страницу сайта, например, из поисковой системы, не были на главной странице сайта и, следовательно, не видели список продуктов, размещенный там.
Назначение глобального раздела Order (Register) несколько другое. Если его название видно на главной странице, то пользователь сразу запоминает, что программы с этого сайта нужно будет зарегистрировать. Также наличие такого раздела, имеющего "глобальный" статус, как бы подчеркивает серьезность бизнеса, ведущегося на данном сайте.
Помимо разделов Download и Order (Register), хороший shareware-сайт должен содержать еще несколько секций.
Очень часто на сайтах shareware-программ встречается раздел под названием Awards, где размещаются логотипы всевозможных наград и рейтингов, полученных программой от различных online-архивов, обозрений и журналов -вид всех этих "регалий" производит хорошее впечатление на пользователей и потенциальных покупателей программных продуктов. У хороших и известных программ такие страницы напоминают целый иконостас.
Хорошим ходом является организация раздела "Ответы на частые вопросы" (Frequently Asked Questions, FAQ), где будут публиковаться ответы на вопросы пользователей, которые задают чаще всего. И пускай таких вопросов очень мало или их нет вообще (например, потому, что программа только появилась на рынке). Подавляющее большинство страниц FAQ составляется самими авторами программных продуктов. Они просто представляют себя на месте пользователей и пишут ответы на самые очевидные, по их мнению, вопросы. Конечно, по мере увеличения популярности shareware-программы пользователи начинают сами задавать вопросы, и страницы FAQ пополняются ответами уже на "настоящие" часто задаваемые вопросы.
Страницы FAQ позволяют одним махом убить двух зайцев. Во-первых, предоставить пользователям дополнительные разъяснения по работе с программой, облегчив ее освоение и улучшив впечатление о ней. Во-вторых, недвусмысленно намекнуть тем, кто впервые попал на сайт, что программы, представленные на нем, пользуются немалым вниманием людей (не даром же они так активно ей интересуются, задавая все эти вопросы), так что неплохо было бы присоединиться к числу пользователей этих программных продуктов.
Еще один раздел, который очень благоприятно повлияет на популярность Web-сайта и программ, размещенных на нем, — это организация форума, т. е. системы обсуждений различных тем. В нем пользователи могут задавать свои вопросы, обмениваться опытом использования программ и т. п. Конечно, в форуме обязательно должны участвовать разработчики программы, как минимум, отвечая на вопросы пользователей. Это привлечет внимание людей, использующих программу (каждому приятно пообщаться почти "в живую" с автором понравившейся программы), и продемонстрирует, что разработчикам интересны пользователи их программных продуктов. Возможно, вокруг сайта образуется своеобразное community (сообщество) пользователей, которое сможет оказать неоценимую помощь в деле развития и продвижения программы (см. разд. "Техническая поддержка"гл. 10).
Конечно, на сайте могут быть и другие разделы — со скриншотами (см. разд. "Подготовка скриншотов" данной главы), информацией о разработчике, новостями и пресс-релизами и т. д.
